No, los clientes no están obligados a crear una cuenta al realizar un pedido. Tener una cuenta simplemente permite a los clientes estar informados sobre nuestras nuevas colecciones y beneficiarse de ofertas especiales. La creación de una cuenta también le permite acceder fácilmente a transacciones anteriores, su lista de deseos y guarda convenientemente su información personal para facilitar futuros pedidos con Zulvibes.

La protección de su información privada es uno de los asuntos más importantes para nosotros. Toda la información que nos comunique se utilizará solo con el objetivo de satisfacer sus necesidades y responder lo mejor que podamos a todas las solicitudes. Ponemos énfasis en mantener su información confidencial, nunca se comparte con usuarios externos. Para obtener más información, lea la política de confidencialidad y la política de privacidad de Zulvibes.

Puede restablecer su contraseña haciendo clic en el enlace "Olvidó su contraseña" en la página de inicio de sesión del sitio web. Luego, siga las instrucciones que se indicarán en esta página.

Si tiene una cuenta, inicie sesión y vaya a la pestaña "Boletín informativo", donde tendrá la oportunidad de modificar sus preferencias para recibir el boletín de Zulvibes. También tiene la opción de darse de baja haciendo clic en el enlace inferior de cada boletín que dice: "haga clic aquí para darse de baja".

Después del pago y la validación de su pedido, recibirá dos correos electrónicos:

1. El primer correo electrónico confirma la transacción y su número de pedido, así como su orden de compra con la lista de artículos que adquirió.
2. El segundo correo electrónico confirma que el pedido ha sido enviado y se adjunta su código de rastreo.

Si necesita cancelar un pedido, haga una solicitud directa a través del correo electrónico [email protected]. Haremos un seguimiento del estado de su pedido para confirmar si la cancelación es posible. En el caso de que el pedido ya haya sido procesado, deberá proceder con una devolución como se describe en nuestra política de devoluciones, si es que corresponde.

Una vez que su pedido ha sido procesado no es posible modificar la dirección de entrega. Por favor, verifique dos veces antes de validar su pedido.

Por razones técnicas, no es posible modificar tallas, colores, estilos de productos o cantidades una vez que se ha completado un pedido. Consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones, si desea regresar algún artículo una vez que le hayan sido entregados.